Cargoe GmbH & Co KG Mof.

👎 Az Ikeaból rendeltem bútort, amit kb. két hónapja nem hoztak ki a jelzett időben, és nem is értesítettek róla. Most ugyanazt a játékot játsszák velem, már harmadszorra nem hozzák ki, ebből egyszer nem értesítettek előre. Felháborító, és soha többet!!!!! Az Ikeából sem! Pontatlan, megbízhatatlan, nem ajánlom senkinek.

👎 Az Ikea-ból rendeltem szekrényeket és a Cargoe GmbH & Co KG Mof. volt a szállító. 2022.01.26. 11-15 óra között kértem a kiszállítást (ezt megelőzően az Ikea-s rendeléseknél mindig pontos és megbízható volt a kiszállítás, nem emlékszem, hogy melyik cég hozta akkor). 15:15-kor felhívtam az Ikea ügyfélszolgálatát, hogy merre jár a csomag, azt válaszolták, hogy utána néznek, néhány perc múlva hívott a szállító, hogy 20 perc múlva tudna jönni, jeleztem neki, hogy orvoshoz kell mennem 15:45-re de hamar végzek, van-e esetleg másik szegedi címe amit kitudna előttem vinni, azt válaszolta persze. 5 percen beül hívott az Ikea, hogy keressünk új időpontot a kiszllításra, mivel a futár jelezte, hogy lemondtam. 15:57-kor hívtam a futárt, vagyis próbáltam mert letiltotta a számomat, néhány próbálkozás után a párom telefonjáról megpróbáltam, néhány csöngés után fel is vette, elmondtam milyen ügyben keresem, azt állította, nincs is olyan csomagja ami az én címemre jönne, de utána néz mert éppen pakol és visszahív. 5 percen belül visszahívott, hogy megvan a csomag csak éppen egy tanyára szállít és elakadt és várja, hogy kivontassák (5 perccel azelőtt meg még pakolt?), kérdezte, hogy hozhatja-e még a csomag 6-7 fele, mondtam neki, hogy persze, hisz erre szántam a napot, hogy várjam. 19:00-kor hívtam a futárt a párom telefonjáról, természetesen azt is letiltotta már, próbálkoztam egy harmadik telefonszámról ami kicsörgött de kinyomta néhány csörgés után.
Most ott tart a dolog, hogy az Ikea jövő hét szerdára ígéri a szállítást, mivel a pénteki körre már nem fér fel a csomagom. Mai nap sikeresen elértem a szállító céget telefonon, az ügyintéző hölgy nagyon kedves volt, viszont Ikea-s ügyfelekkel nem beszélhet. Feltettem neki a kérdést, hogy a futárra akkor hol lehet panaszt tenni? Nem egy sima 3-5 munkanapos kiszállítást kértem, hanem egy ütemzett időintervallumban történő szállítási szolgáltatást, melyet nme teljesítettek és hülyének is néztek.
Semmilyen választ nem kaptam arra, hogy miért cselekedett így a futár és, hogy valóban elakadt-e.